为全面贯彻集团公司物业品质提升年的要求，打造“规范化、标准化、流程化”的物业服务工作品质，提升客户满意度，切实将ISO质量管理体系导入实际工作管理中去。2016年9月29日，物业公司品质管理部根据项目部半年度考核和月度品质考核的现场质量检查结果，组织物业公司淄博项目主管级以上人员参加了“山东宏程物业的品质管理”的培训。
本次培训，从ISO的八项管理原则，质量手册和作业指导书入手，系统地将公司1SO9000体系认证的目的和实施、ISO的基础知识术语、5W1H\5S\PDCA管理工具方法的使用，并结合着物业公司品质检查、同业态风险、中海物业的细节管理等案例深入浅出的向团队阐述了质量管理的内容和实施办法。
通过本次培训，大家统一了思想，明确了质量管理在日常项目管理工作中的重要性，为下一步的全面推行项目部质量管理奠定了坚实的基础。同时本次培训的顺利开展也拉开了物业公司加强内部培训的的序幕，物业公司将根据培训计划有序的展开各项培训。
