如今，欠缴物业费的现象屡见不鲜，由于业主对物业“包干”理念的根深蒂固，导致许多人把物业不该管的事归责到物业一方，使其背黑锅，如邻里纠纷、房屋质量问题、小区犬吠等。而一些业主为了维护自己的“权益”，不让自己“吃亏”，用不缴费来抵制物业。只是，不缴物业费，到底是谁吃亏呢？

【先来看看以下这个案例】

　　江都刘先生反映，自己所居住的文蕴苑小区物业公司，于2015年年底贴出公告，表示要撤出小区。在物业撤出的这段时间，小区处于无人管理状态，传达室甚至被不知名的外来人员占用。

　　“现在小区里就是一团糟，道路上全是垃圾和枝叶，车子一开过去溅起一身灰；另外，没有了保安人员的执勤、站岗，陌生人更加肆无忌惮地进出，楼道里到处都是小广告。”刘先生无奈坦言。

　　除此之外，对于路灯不亮、道路损坏等，小区业主已不知该找谁报修，导致问题一直无法解决。不少居民怨声载道，直指没有物业管理，小区面貌与之前相差太大。

　　那物业公司退出的原因究竟是什么呢？记者了解到，文蕴苑小区共4幢楼，104户业主，小区建成后，扬州市贲发物业管理有限公司对其进行前期物业管理，物业服务费为0.3元/㎡•月，不到我市物业服务二级标准0.35元/㎡•月。但长期以来，因业主没有树立有偿享受服务的意识，近几年物业费收缴率维持在30%左右，致使物业公司连年亏损，最终在2016年1月撤场。“其实现在不少小区业主都很后悔，我们现在最大的愿望就是能有物业公司重新入驻，到时候一定动员大家及时缴费。”刘先生说道。

【不交费到底损害了谁的利益？快来算算“账”】

1、从表象看，物业企业是不交费直接受害方

　　物业费是物业企业的根本，如果没有物业费的支撑，物业企业将难以存活。“一般情况下，拥有10万㎡以上面积的小区，收费率维持在85%-90%才能支撑物业企业存活，更别说那些户数少的小区了，收费率需更高。”河南新和昌物业人员靳先生透露；同时他说道：“业主一旦不缴费，物业支出、人员工资、维修费用等就都没了来源。”

　“2010年扬州市区最低工资标准是790元/月，到了2016年，已经升至1770元/月，人工成本至少上涨2倍。但我们的小区自2010年交付后，物业费一直是1.2元/㎡•月，且不谈与七级物业服务最高收费标准1.6元/㎡•月相比，收费偏低，就算我们现在物业费收缴率达100%，但单纯只靠其支撑运行，物业企业依然是入不敷出，更何况还有业主欠缴。”阳光美第物业人员圣女士告诉记者。

2、深层追溯，不交费业主损失更多

　　1）损害全体业主利益。“谈到交物业费，我还是比较自豪的，因为几乎没有拖欠过，可小区内却有部分业主欠缴，一想到他们享用的是我们缴费后的成果，心里多少有点不是滋味。”市民高女士坦言。

　　“物业服务属于劳动密集型行业，其中人工成本就占到了70%以上，当所收物业费不足以支撑企业运作时，物业公司一般情况下会压缩人工成本，减少服务人员数量或是启用年龄偏大的中年人，这势必导致日常管理捉襟见肘，从而影响服务质量。”西区一位不愿告知姓名的物业人员表示。

　　2）影响房产保价增值。房屋作为不动产，具有保价增值的作用，许多人在二手房转卖或租赁时，都希望能得到可观的收入。除了交通、地段、周边配套设施等，小区的环境、物业的服务同样成为房屋价格高低的决定性因素。

　　“比如具有观赏作用的景观池，暴晒后水质易变浑浊，有异味；加之平时会有业主往池中乱扔杂物，所以我们每年都要为景观池换水。”保集物业小张解释道：“每换次水就要2000-3000元左右，人工成本一年就要近5000元；另外池里培育的荷花需要更换，我们还要不定时投放鱼苗，为小鱼喂食，这些费用加起来就近1万元了。”西区一项目负责人透露，因景观池换水价格不菲，所以在物业费的基础上，他们还要自掏腰包。但如果部分业主长期欠缴，他们也无力承担这笔费用，只能减少换水次数，甚至不再放水。“其实景观池本是小区的‘加分项’，但业主欠缴物业费很可能会影响其‘颜值’，拖了小区的‘后腿’。”

　　3）软服务大打折扣。物业公司本是以盈利为目的的企业，一方面需要物业费的收入，另一方面也承担小区维护、人员工资等必要支出，如果没有利润的支撑，物业企业只能随之降低服务标准。

　　“比如公共设施的维护会因为筹集资金而进度缓慢；小区安全会因为保安人员的缺失而大不如前等。虽然大家能看到电梯正常运行，水泵正常运转，但却不知软性服务已大打折扣。”采访中，有物业人员说道：“如果物业企业资金充足，不但会将小区打理得井井有条，还可以不定时举办社区活动，联系与业主的感情；同时，小区业主，特别是退休老人的生活将变得丰富多彩。”

　　业主和物业企业是合同签署的双方，都具有相应的义务和权利。对于业主来说，享受服务就该支付相应费用，不缴物业费，实质是一种契约精神的丧失。